Für unseren Standort in Aschaffenburg ist ab sofort folgende Position zu besetzen

Teamleitung Service Center / Fulfillment (m/w/d)

  • Vollzeit

Sicherheit des Arbeitsplatzes, die wirtschaftliche Gesundheit eines zukunftsorientierten Unternehmens und ein angenehmes und flexibles Arbeitsumfeld sind Ihnen wichtig? Dann werden Sie bei uns voll und ganz aufgehen!

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für das operative Tagesgeschäft im Fulfillment
  • Führung und Entwicklung des Teams inklusive Coaching der Mitarbeitenden
  • Erstellung des Personaleinsatzplanes
  • Gewährleistung der zeitnahen/priorisierten Ticketbearbeitung
  • Sicherstellung einer höchstmöglichen Kundenzufriedenheit 
  • Optimierung von Prozessen und Abläufen in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
  • Erstellung von Auswertungen und abteilungsbezogenen Berichten
  • Organisation der Einsatzplanung und Schulungsmaßnahmen von externen Partnern

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung/Studium im Bereich Touristik oder mehrjährige Berufserfahrung in der touristischen Branche
  • Erste Führungserfahrung wünschenswert
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse in den relevanten touristischen Programmen wie z.B. Sabre, Toma, Bistro werden vorausgesetzt
  • Sehr gute deutsche und englische Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Kommunikativer und durchsetzungsstarker Teamplayer mit sicherem und repräsentativem Auftreten 
  • Motivationsfähigkeit, Serviceorientierung, Problemlösungskompetenz und Einsatzbereitschaft

Wir bieten

  • Abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet in einem familiären Arbeitsumfeld
  • Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • 30 Tage Erholungsurlaub pro Kalenderjahr (5-Tage-Woche)
  • Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten 
  • Attraktive Reisevergünstigungen
  • Zuschuss zum Parkhaus und zum BusinessBike
  • Sodexo Restaurantgutscheine

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Mit Dynamik zum Erfolg. vtours zählt zu den führenden dynamischen Reiseveranstaltern im deutschsprachigen Raum. Im Jahr 2004 gegründet, steht vtours seitdem für Qualität, Erfahrung und Kompetenz sowie kundenorientierten Service. Das Unternehmen gehört seit November 2019 zur Schweizer Hotelplan-Gruppe und bietet Urlaubsreisen in 180 Destinationen weltweit an.

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vtours GmbH
 
Weißenburger Str. 30
63739 Aschaffenburg
 
Ansprechpartner: Jeanette Spielmann
Telefon: 06021/45709-147
 
Internet: www.vtours.com
 

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