IT Support (m/w/d)

Für unser IT-Team am Standort Freiburg suchen wir dich als Workplace Supporter (m/w/d)

• Du bist verantwortlich für die Wartung und Verwaltung der IT-Infrastruktur im Zusammenhang mit den Arbeitsplatzgeräten
• Du betreust eigenverantwortlich den 1st Level Support für unsere Mitarbeitenden vor Ort in Freiburg bei technischen Fragen sowie den 2nd Level Support per Remoteverbindung für die Mitarbeitenden an unseren internationalen Standorten, um ein effektives Arbeiten zu ermöglichen
• Du behebst Fehler bei Hardware- und Softwareproblemen, konfigurierst Geräte und unterstützt das Team bei Netzwerkproblemen anhand eines internen Ticketsystems
• Du bist zuständig für die Installation, Konfiguration und Administration von Windows Clients, (Netzwerk-)Druckern sowie mobilen Endgeräten
• Du unterstützt den Support von UCC Lösungen in Freiburg (onsite)
• Du bist Teil unseres HIIW Teams am Hauptstandort in der Nähe von Zürich (CH)
• Gelegentlich bist Du zuständig für die Installation und den Support in unseren Außenstellen in Europa
   

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Berufserfahrung im IT Support
• Erfahrung mit M365 (Teams, Sharepoint, Outlook, Word, Excel, Powerpoint) 
• Gute Kenntnisse im Support von Client-Infrastrukturen (Microsoft), Drucker und von Netzwerkkomponenten
• Eine ausgeprägte Analysefähigkeit und Lösungsorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Eine offene, kommunikative und selbständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
• Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse 
• Reisebereitschaft für gelegentliche Auslandsaufenthalte
• Einen Führerschein der Klasse B
   

• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Erholungsurlaub
• Mobiles Arbeiten
• Workation bis zu 30 Tage/Jahr
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• vtours Betriebsrente mit mindestens 20% AG-Zuschuss
• AG-Zuschuss zum BusinessBike
• Jährliche Erholungspauschale
• Mitarbeiterrabatte + Rabatte der Tourismusbranche

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