Du willst arbeiten, um für andere Urlaub zu machen? Dann finde bei uns deinen Traumjob und verbinde deine Leidenschaft für das Reisen mit deiner Tätigkeit als

Mitarbeiter Kundenservice nach der Reise (m/w/d)

Aschaffenburg
ab sofort
Vollzeit/Teilzeit
unbefristet

Mit Dynamik zum Erfolg. vtours zählt zu den führenden dynamischen Reiseveranstaltern im deutschsprachigen Raum. Im Jahr 2004 gegründet, steht vtours seitdem für Qualität, Erfahrung und Kompetenz sowie kundenorientierten Service. Das Unternehmen gehört seit November 2019 zur Schweizer Hotelplan-Gruppe und bietet Urlaubsreisen in 180 Destinationen weltweit an.

Deine Aufgaben

Schriftliche Kommunikation mit Endkunden, Leistungsträgern, Reisebüros und Reiseportalen
Bearbeitung von Kundenanliegen nach der Reise
Serviceorientierte Bearbeitung von Reklamationen jeglicher Art
Prüfung und Erstellung von Erstattungen
Prüfung der Regressrechnungen und Weiterbelastung an unsere Leistungsträger

Dein Profil

Ausbildung in einem touristischen oder kaufmännischen Beruf
Erste Erfahrungen im Kundenservice sowie der schriftlichen Kundenbetreuung, Kenntnisse im Reiserecht von Vorteil
Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift, englische Sprachkenntnisse wünschenswert
Gute EDV-Kenntnisse
Zuverlässige, motivierte und selbständige Arbeitsweise
Hohe Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Teamgeist

Wir bieten

Flexible Arbeitszeiten
30 Tage Urlaub
Mobiles Arbeiten
Workation
Vergünstigtes Dauerparkticket
Zuschuss zum Deutschlandticket
Pluxee Gutscheine
vtours Betriebsrente
BusinessBike
Erholungspauschale
Mitarbeiterrabatte
Mitarbeiterevents

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Jeanette Spielmann
Human Resources
Tel: 06021/45709-147

vtours GmbH
Weißenburger Str. 30
63739 Aschaffenburg